Buenos días, Al rellenar los datos para comprar, estuve leyendo y decía que el plazo de entrega era de 24-48 horas. Realicé la compra un martes por la tarde y la recibí el Lunes de la semana siguiente. Con lo cual no estoy precisamente contento en ese aspecto. Por lo demás en cuanto a información y seguimiento muy bien. Saludos
Juan S.27/06/2023
Rapidez en servir
El cuestionario no es claro. Las estrellas ya vienen marcadas a 10. Y no debería ser así. Les volveré a comprar
Teresa M.12/06/2020
fallo en la entrega del paquete
La empresa de mensajeria trabaja muy mal, tuve que hacer cuarenta km. (ida y vuelta ) para ir a buscar el paquete porque no fueron capaces de entregarlo en el horario que les indique ( ya que tuve que llamar yo). Seguramente no les volvere a pedir nada si siguen con esta empresa de mensajeria ya que he pagado dos veces por el envio del mismo.
Angelines M.18/04/2019
Problemas en la entrega
Al parecer tuvieron un problema de robo en el envío (eso me contaron, aunque NUNCA me habían notificado que ya se había enviado) . Lo cierto es que por falta de noticias tuve que llamar para solicitar una aclaración al momento previsible del envío y, creo, deberían ser Uds los que informasen directamente de la incidencia sin tener que llamar el cliente
Carlos B.16/02/2019
envío e información
El envío fue rápido y la compra fácil. El producto carticure plus no trae toda la información deseada. Deberían darse cuenta de que no tenemos el producto en la mano y no podemos mirar los ingredientes de que se compone, con lo cual deberían ponerlo en la página.
Puri B.04/01/2019
Respuesta: Gracias por su comentario, lo tendremos en cuenta.
Pésimo el servicio de transporte
Tardaron 10 días en entregarlo.
Tuve que pactar con ellos la entrega hasta por tres ocasiones.
Una lástima.Salvo esto todo lo demás muy correcto.
Amalio R.06/04/2018
Este pedido peor
He realizado mas pedidos y nunca tuve problema, parece que todos se me juntaron esta vez, no me llegaba el pedido porque se les había olvidado, y no se si cambiaron de empresa de envío, pero siempre pongo que me avisen mas o menos de la llegada y nada, me llegó y no estaba en casa, después tuve que llamarles y no cogían el tlfno....un caos! porque necesitaba el envío porque iba de viaje... Espero que no pase mas.
Vanessa D.12/03/2018
TodoColageno
Buena atenciön
Jesús Damián S.29/12/2017
el artículo bien, pero el envío PÉSIMO
el artículo bien, pero el envío PÉSIMO
Graciela p.24/10/2017
Opinión
Lo mismo que los anteriores.
Nuria M.08/01/2017
Entrega fuera del plazo
Buenas,
quería expresar mi opinión sobre la entrega realizada para el envío número 2016/01523. No sólo no me llegaron las 2 unidades que había solicitado de colagen Plus Flexiplus y que la web me permitió seleccionar sin indicar que no había stock suficiente. Sino que me llegó sólo una unidad y muy tarde, el reparto no llego a tiempo, tardó muchísimo. El 14/Diciembre el pedido estaba en la web en estado ENVIADO y no llegó hasta el 20/Diciembre lo que me ocasionó interrumpir la toma del producto y tener que llamar en múltiples ocasiones a Todo colágeno para que por favor hablaran con los repartidores. Si bien la empresa de reparto fue nefasta, si que recibí una correcta atención por parte de Todo colágeno. No obstante este tipo de circunstancias se tienen que evitar y hablar seriamente con los proveedores que dejan muy mala imagen de Todo colágeno que deberían realizar alguna compensación por las molestias ocasionadas.
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Al rellenar los datos para comprar, estuve leyendo y decía que el plazo de entrega era de 24-48 horas. Realicé la compra un martes por la tarde y la recibí el Lunes de la semana siguiente. Con lo cual no estoy precisamente contento en ese aspecto.
Por lo demás en cuanto a información y seguimiento muy bien.
Saludos
Las estrellas ya vienen marcadas a 10. Y no debería ser así. Les volveré a comprar
Tuve que pactar con ellos la entrega hasta por tres ocasiones.
Una lástima.Salvo esto todo lo demás muy correcto.
quería expresar mi opinión sobre la entrega realizada para el envío número 2016/01523. No sólo no me llegaron las 2 unidades que había solicitado de colagen Plus Flexiplus y que la web me permitió seleccionar sin indicar que no había stock suficiente. Sino que me llegó sólo una unidad y muy tarde, el reparto no llego a tiempo, tardó muchísimo. El 14/Diciembre el pedido estaba en la web en estado ENVIADO y no llegó hasta el 20/Diciembre lo que me ocasionó interrumpir la toma del producto y tener que llamar en múltiples ocasiones a Todo colágeno para que por favor hablaran con los repartidores. Si bien la empresa de reparto fue nefasta, si que recibí una correcta atención por parte de Todo colágeno. No obstante este tipo de circunstancias se tienen que evitar y hablar seriamente con los proveedores que dejan muy mala imagen de Todo colágeno que deberían realizar alguna compensación por las molestias ocasionadas.
Un saludo